Rückgabe & Umtausch
Innerhalb Deutschlands kannst Du Deine Retoure kostenlos an uns zurücksenden.
Für die Rücksendungen aus allen anderen Ländern übernimmst Du die Kosten für die Retoure. Lege bitte alle Artikel, die Du retournieren möchtest, original verpackt inklusive aller Etiketten in unser Baby Kochs Paket und gebe es bei einem Versanddienstleister Deines Vertrauens ab. Schicke Deine Retoure bitte an folgende Adresse:
Baby Kochs GmbH & Co.
Online Retourenmanagement
Breite Straße 3
40213 Düsseldorf
Deutschland
Bitte hebe unbedingt den ausgestellten Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, bis wir Deine Rücksendung bestätigt haben.
Wenn Du Deine Bestellung vollständig mit einem Online-Gutschein bezahlt hast, wird Dir der Betrag auf Deinen Online-Gutschein zurückgebucht.
Solltest Du nur einen Teil bezahlt und einen Teil per Gutschein eingelöst haben, wird Dir ein Teil erstattet und ein Teil auf den Gutschein zurückgebucht.
Du bist mit einem Produkt nicht zufrieden und möchtest es zurücksenden? In der Regel kannst Du innerhalb von 14 Tagen Deine bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen retournieren. Bitte beachte dabei, dass die gekauften Produkte nur unbenutzt, ungewaschen und ungetragen zurückgegeben werden können. Nähere Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Alle weiteren Infos findest Du hier: Rücksendungen
Sobald Deine Rücksendung angekommen ist, informieren wir Dich per E-Mail und erstatten Dir das Geld innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Deine ursprüngliche Zahlungsform zurück.
Solltest du ein Produkt in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, schicke einfach die nicht gewünschten Artikel zurück und gib direkt eine neue Bestellung auf. So kannst du dir sicher sein, dass dein Lieblingsprodukt für dich reserviert und nicht vergriffen ist.
Du kannst das Produkt auch vor Ort zurückgeben. Die Rückzahlung erfolgt in 1-2 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsform.
Bitte kontaktiere uns unter 0211 355 944 22 oder schreibe uns eine Nachricht an shop@babykochs.de. Wir versuchen Dir so schnell wie möglich zu helfen.
Bitte sende uns Fotos des Artikels und des Mangels unter Nennung der Bestellnummer oder Rechnungsnummer per E-Mail. Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter.
Bei Reklamationen zu Kinderwagen, Kindersitze & Möbel sende Deine Reklamation direkt an service@babykochs.de.